Atelier boutique de créateur - Bijoux personnalisables & collections boho x chic

CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE LA BOUTIQUE PAMALAKA

Nom de la boutique : PAMALAKA
Livraison : envoi sous 48h (hors week end, en France métropolitaine)
Mode de paiement : Paypal, Carte bancaire
Mode d'envoi Suivi (France uniquement) : lettre suivi, lettre max ou colissimo suivant la taille et le poids des articles
Les présentes conditions générales de vente concernant la vente d'articles proposés sur le site pamalaka.com, sont conclues d'une part par la société PAMALAKA, dont le siège social est situé à VILLENEUVE D'ASCQ, et d'autre part par toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via la société PAMALAKA.

1- Objet
Tout achat d’un article à travers le présent site implique l’acceptation pleine et entière par l’acheteur des présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions générales de vente constituent le seul accord entre les parties et prévalent sur tout autre document.
PAMALAKA se réserve le droit de pouvoir modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.
Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.
Vous déclarez être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale vous permettant d’effectuer une commande sur le site.

2- Caractéristiques des biens et services proposés
Les produits proposés à la vente par PAMALAKA sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site de vente en ligne au jour de la consultation du site par l’acheteur. Les créations sont en éditions limitées et proposés dans la limite des stocks disponibles.
Chaque création proposée à la vente en ligne, est décrite de façon la plus détaillée possible.
Les photographies illustrant chaque produit sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs, qui varient d'un écran à l'autre. Les photographies et les textes illustrant les produits n'ont qu'une valeur indicative et n'entrent pas dans le champ contractuel.

3- Livraison et frais de port
Les frais d'expédition sont fixes, peut importe le type d'envoi et adaptés à chaque pays.
L’expédition (en France uniquement) du ou des produits acheté(s) s’effectuera en lettre suivi ou Colissimo, suivant le poids et la taille de la commande.
PAMALAKA expédie la commande sous 48h après validation du paiement.

La société ne pourra être tenue pour responsable en cas de retards de livraison ou perte de colis par La Poste, notamment en cas de grèves, d’évènements météorologiques, de problèmes de transport, ou tout autre évènement indépendant de sa volonté.
Le délai de livraison indiqué n’est donné qu’à titre indicatif, et ne pourra donner lieu à un quelconque dédommagement ou remboursement en cas de retard de livraison.

4- Annulation, retour et garantie de satisfaction
Pamalaka vérifie soigneusement toutes les commandes avant l’expédition.
Si l’article reçu ne convient pas à l’acheteur, ce dernier dispose d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception de la commande pour retourner l’article à PAMALAKA, dans son état d’origine, et par colis suivi pour ne pas avoir de mauvaises surprises.
Ceci est valable UNIQUEMENT si l'article est retourné dans son état d'ORIGINE, COMPLET et n'a jamais été porté (emballage compris).
Le client pourra demander un échange ou un remboursement de sa commande.
En cas de retour, les frais d'envoi ne seront pas remboursés et les frais de retour seront à la charge du client.

En cas d'annulation, celle ci pourra être effectué uniquement si la création commandée n'est pas personnalisée, et si bien évidemment, celle ci n'a pas déjà été expédiée.
En cas de remboursement, il sera effectué dans un délai maximum de 30 jours consécutifs.

Aucun retour, échange ou remboursement sur les bijoux personnalisables (collection Joncs & Message)

En cas de retour sur les Packs de la collection NOWMADE, le pack sera retourné en entier, les articles du pack ne pourront être retournés individuellement.

En cas d'échange, il ne sera possible qu'à condition d’être encore en stock. Si celui ci n'est plus disponible, un remboursement sera effectué.
Si l’article est retourné en courrier non suivi, non livré ou endommagé, PAMALAKA se réserve le droit de refuser tout dédommagement à l’acheteur ou appliquera une pénalité sur le remboursement suivant les dégâts constatés.
Si l'article a été personnalisé (type bracelets jonc à messages, ...), a été porté, ou soumis à une promotion (soldes), à une offre, à une commande passée avec un code promo au moment de l'achat, aucun retour ne sera accepté.

SOLDES / FIN DE SÉRIE / VENTES PRIVÉES  :  Les remises appliquées lors de soldes, fin de série, ventes privées (outlet) seront valables sur une sélection de créations choisies par PAMALAKA. La réduction de prix sera immédiatement déduite lors de l'achat. Les articles seront non échangeables, non remboursables, non annulables.

5- Protection des données personnelles
Pamalaka.com recueille des informations vous concernant : nom, prénom, adresse postale, .. Ces données permettent d’assurer le traitement de vos commandes et l'envoi de newsletter. PAMALAKA a pour politique de ne pas céder les données concernant ses clients à des tiers. Seule la société a accès aux informations que vous nous communiquez. Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment (lien en bas de l'email ou par contact via le formulaire).

Charte de confidentialité

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Vous trouverez plus d'informations concernant les Règles de confidentialité et conditions d'utilisation de Google Analytics ici ou dans la rubrique A propos de Google Analytics. Veuillez noter que sur ce site, le code Google Analytics "gat._anonymizeIp();" a été ajouté afin d'assurer la collecte des adresses IP de façon anonyme (IP masking).
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En utilisant le service reCAPTCHA, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google, de la manière et aux fins énoncées ci-dessus.
6 - Paiement
Le règlement des achats s’effectue soit par le biais du site sécurisé PayPal.com, soit par carte bancaire par le biais du site securisé Stripe.com qui utilisent le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau Internet.

7- Propriété intellectuelle
Il est strictement interdit de copier, vendre, reproduire, exploiter, à titre personnel ou public, les contenus des sites de vente en ligne de PAMALAKA. Toute utilisation entrant dans les conditions ci-dessus est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle.
Tous les textes, commentaires, ouvrages, logos, photos et articles sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et ce pour le monde entier.

8- Durée
Les présentes conditions générales de vente sont applicables pendant toute la durée de mise en vente sur internet des produits proposés par PAMALAKA.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous aurons grand plaisir à y répondre, et ce, sous 48 heures.

La société
PAMALAKA
45 rue de l'abbé Lemire
59493 VILLENEUVE D'ASCQ
SIRET 803 946 847 00016
Pour toute correspondance, notre adresse e-mail: contact.pamalaka@gmail.com
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